Y'sRoute Support

不具合報告・要望

送信前にご確認ください

問い合わせフォーム

種別、アプリバージョン、OS、発生日時、再現手順、期待した結果、実際の結果、任意の返信先を入力できます。

内容の種類が分からない場合は、最も近い種別または「その他」を選んでください。問い合わせ内容によって窓口を選び分ける必要はありません。

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セキュリティ上の問題を報告する場合

脆弱性や不正アクセスにつながる可能性がある内容も、同じ問い合わせフォームから「不具合」または「その他」としてお知らせください。通常の公開Issueへは投稿せず、受付後に非公開で確認します。

パスワード、認証コード、アクセストークン、秘密鍵、第三者の個人情報、悪用可能な完全な実証コードはフォームへ記載しないでください。ログや再現データが必要な場合は、安全な提出方法を返信先へご案内します。

受付後の流れ

  1. 自動受付画面と、返信先がある場合は担当者からの受領連絡
  2. 既存報告との重複確認、重大度・担当・返信期限の設定
  3. Y-SCoderHub Issue化と再現確認
  4. 調査結果または対応方針の返信
  5. 解決、対応不要、重複統合などの条件を満たした時点でクローズ

ベータ期間中の回答はベストエフォートです。回答日時を保証するものではありません。